Política de privacidad

1. Introducción

En TECNETWORK nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad establece la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web y demás canales de comunicación.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

TECNETWORK es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto oficiales.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse a través de nuestros canales oficiales de atención.

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.

• Número de teléfono.

• Dirección de correo electrónico.

• Dirección de entrega o facturación.

• Información relacionada con consultas, cotizaciones y pedidos.

• Información proporcionada voluntariamente por el usuario mediante formularios o canales de atención.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

La información recopilada será utilizada exclusivamente para:

• Atender consultas y solicitudes de información.

• Elaborar cotizaciones y procesar pedidos.

• Brindar soporte técnico y atención al cliente.

• Realizar coordinaciones relacionadas con servicios de instalación y mantenimiento.

• Gestionar garantías y seguimiento postventa.

• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

5. Confidencialidad y Protección de la Información

TECNETWORK se compromete a tratar los datos personales de forma confidencial y a implementar medidas técnicas y organizativas razonables para evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

6. Compartición de Información

TECNETWORK no comercializa, vende ni cede los datos personales de sus clientes a terceros.

La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para:

• Procesar envíos o entregas.

• Cumplir obligaciones legales.

• Atender requerimientos de autoridades competentes.

• Facilitar servicios tecnológicos relacionados con la operación del sitio web.

7. Cookies y Herramientas de Análisis

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, conocer estadísticas de navegación y optimizar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.

8. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para atender obligaciones legales, comerciales y tributarias aplicables.

9. Derechos del Usuario

De conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la actualización o rectificación de la información.

• Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando corresponda.

• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales de TECNETWORK.

10. Enlaces Externos

El sitio web puede contener enlaces hacia páginas de terceros. TECNETWORK no se responsabiliza por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios externos.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

TECNETWORK se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada en este sitio web y entrará en vigencia desde su publicación.

12. Aceptación

Al navegar por este sitio web o proporcionar información a través de nuestros formularios o canales de atención, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.

Última actualización: Junio de 2026.